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一、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo):
本系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備,實(shí)現(xiàn)患者自助掛號、繳費(fèi)充值、領(lǐng)取各項(xiàng)檢驗(yàn)報(bào)告等過程的綜合信息系統(tǒng)。
在醫(yī)院大廳及需要的地方設(shè)置一臺自助服務(wù)終端,患者可以在此自行刷醫(yī)???、身份證進(jìn)行掛號并充值、醫(yī)療繳費(fèi)和打印相關(guān)檢驗(yàn)圖像和報(bào)告。一方面大大節(jié)省排隊(duì)掛號充值和往返繳費(fèi)、取檢查單的時(shí)間,便于患者能盡快接受診治,提高患者滿意度。另一方面,可明顯減輕醫(yī)院工作壓力,節(jié)省人力資源,提高運(yùn)營效率。
1、實(shí)施前的就醫(yī)流程:
2、實(shí)施后的就醫(yī)流程:
3、實(shí)施前、后對比分析:
對比項(xiàng) |
項(xiàng)目實(shí)施前 |
項(xiàng)目實(shí)施后 |
需要排隊(duì)的場景 |
至少有6個(gè)以上 |
3個(gè) |
業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間 |
工作時(shí)間 |
可24小時(shí)辦理 |
運(yùn)營成本 |
業(yè)務(wù)都需要人工辦理,人力成本高 |
項(xiàng)目一次投入,整體運(yùn)營成本降低 |
患者的滿意度 |
低 |
高 |
二、系統(tǒng)優(yōu)勢:
1、極大簡化就診流程并明顯降低人力成本
24小時(shí)無人值守,可大幅減少患者就診時(shí)間,明顯提高滿意度。
2、100%確保資金安全
杜絕假鈔或金額短少,如有假鈔以一賠十。
3、技術(shù)先進(jìn)
采用了二代身份證識別技術(shù)、鈔票真?zhèn)舞b別技術(shù)、自動(dòng)發(fā)卡技術(shù)、自動(dòng)三合一卡讀寫技術(shù)、多種面額紙幣收鈔、加密傳輸技術(shù)、整機(jī)抗暴技術(shù),具有^的技術(shù)優(yōu)勢,能夠支持多種建卡方式。
4、人機(jī)界面美觀易用
采用了微軟^新的WPF編程技術(shù),界面美觀、視覺效果好,簡單易用。
從發(fā)卡到掛號/預(yù)約掛號、現(xiàn)金/銀行卡/支付寶/微信繳費(fèi)充值、費(fèi)用清單打印、信息查詢等,功能全、人機(jī)界面友好,患者全程自助操作。
5、配置先進(jìn)、快速安全
Intel工業(yè)級4核處理控制系統(tǒng)、日本JCM紙幣識別系統(tǒng)、英國GLORY金融出鈔系統(tǒng)、旭子金融專用金屬鍵盤、富士通專業(yè)打印機(jī)等先進(jìn)硬件。
紙幣進(jìn)鈔找零^快只要0.8秒,在線支付也非常方便快速。
具有三防功能的3DES 加密金屬密碼鍵盤,經(jīng)過了銀聯(lián)中心和PCI2.0 認(rèn)證。二代證讀卡器符合公安部相關(guān)要求。可提供攝像頭攝像,保證應(yīng)用安全。
系統(tǒng)的日志文件詳細(xì)記錄了操作步驟,重要步驟同時(shí)保存在數(shù)據(jù)庫,保證數(shù)據(jù)的萬無一失。
6、系統(tǒng)、功能可擴(kuò)展性好
基于創(chuàng)新的平臺級的整體解決方案,擴(kuò)展性強(qiáng)(可快速擴(kuò)充功能)、耦合度低(各子系統(tǒng)擴(kuò)展不影響其他子系統(tǒng)),穩(wěn)定可靠。
7、功能全面
國內(nèi)功能^綜合、^全面(同時(shí)支持預(yù)付費(fèi)和實(shí)時(shí)繳費(fèi))、實(shí)施^快(^快1個(gè)月全面上線)對醫(yī)院業(yè)務(wù)理解^深刻的解決方案。
三、系統(tǒng)功能概述:
本系統(tǒng)是集現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付一體的終端?,F(xiàn)金模塊采用進(jìn)口機(jī)芯,收鈔速度快,識別率極高,安全性高。
本系統(tǒng)分為自助掛號住院、自助繳費(fèi)充值、打印相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告三部分。
1)自助掛號住院
患者通過刷醫(yī)???、身份證等方式對信息進(jìn)行錄入,終端將患者信息提交到醫(yī)院服務(wù)器進(jìn)行入庫,辦理就診卡或住院手續(xù)。
2)自助繳費(fèi)充值
患者可通過終端直接繳費(fèi)或醫(yī)療卡充值,包括住院費(fèi)等預(yù)存。支持現(xiàn)金、銀聯(lián)、支付寶、微信支付等方式充值。
3)自助打印各項(xiàng)檢查單
患者在自助設(shè)備上通過刷就診卡查詢、打印各項(xiàng)檢查化驗(yàn)單及消費(fèi)清單。
四、系統(tǒng)功能組件:
組 件 |
描 述 |
備注 |
平臺管理系統(tǒng) |
系統(tǒng)用于平臺的管理,包括:客戶端參數(shù)配置、服務(wù)端參數(shù)配置、系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、系統(tǒng)運(yùn)行日志等管理功能。 |
必選 |
基礎(chǔ)服務(wù)組件 |
提供數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)緩存、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)配置、用戶管理、系統(tǒng)日志、資源管理等基礎(chǔ)功能。 |
必選 |
設(shè)備監(jiān)控組件 |
該組件提供自助設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。 |
必選 |
HIS接入插件 |
該插件用于與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。 |
必選 |
預(yù)約診療插件 |
該插件提供預(yù)約掛號服務(wù)。 自助設(shè)備、網(wǎng)站、手機(jī)都可調(diào)用該服務(wù)進(jìn)行預(yù)約掛號。 |
可選 |
銀醫(yī)結(jié)算插件 |
該插件提供銀行交易結(jié)算服務(wù)。 |
可選 |
醫(yī)保結(jié)算插件 |
該插件提供醫(yī)保交易結(jié)算服務(wù)。 |
可選 |
醫(yī)院評價(jià)插件 |
該插件提供醫(yī)院醫(yī)生評價(jià)服務(wù)。 |
可選 |
五、產(chǎn)品展示:
六、公司簡介:
三鼎互動(dòng)看好中國及世界未來智能化、無人化的發(fā)展趨勢,立志成為向客戶提供全方位、量身定制產(chǎn)品與服務(wù)的高科技企業(yè)。
產(chǎn)品包括自助點(diǎn)餐機(jī)、自助售取票機(jī)、自助就診繳費(fèi)打印一體機(jī)、自助收款機(jī)、自助充值機(jī)、自助售貨機(jī)、自助賓館入住機(jī)、服務(wù)機(jī)器人等商業(yè)智能化設(shè)備,還包括設(shè)備安裝維護(hù)、營運(yùn)管理及商業(yè)智能化設(shè)備的軟件升級等業(yè)務(wù)。